Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Site : https://with-bloom.com
Dernière mise à jour : 25/02/2026

PRÉPARATION DES COMMANDES

Toutes les commandes passées sur le site with-bloom.com sont préparées et expédiées depuis la France.

Les commandes sont traitées dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures ouvrées à compter de la validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), un léger allongement des délais de préparation peut exceptionnellement survenir. Dans ce cas, les clients en seront informés dans les meilleurs délais.

MODALITÉS D’EXPÉDITION

Les expéditions sont principalement effectuées via le service Colissimo.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement inférieur à soixante-douze (72) heures ouvrées pour la France métropolitaine.

Un email de confirmation d’expédition est envoyé au Client avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

ZONES DE LIVRAISON

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, le Client est invité à contacter le service client avant de passer commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des délais moyens constatés et fournis à titre indicatif.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à une erreur d’adresse communiquée par le Client ou à un cas de force majeure.

Un retard de livraison ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts, à une retenue ou à l’annulation de la commande, sauf dispositions légales contraires.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, d’informations incomplètes ou d’impossibilité de livraison imputable au Client, les frais de réexpédition pourront être facturés.

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non réclamée, le remboursement éventuel sera effectué déduction faite des frais de livraison engagés.

RÉCEPTION DU COLIS

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie apparente, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client dans un délai maximum de trois (3) jours ouvrés suivant la réception.

Toute réclamation formulée hors délai pourra ne pas être prise en compte.

COLIS PERDUS OU NON DISTRIBUÉS

En cas de perte déclarée par le transporteur, une enquête sera ouverte auprès de celui-ci.

Le traitement d’une enquête transporteur peut prendre plusieurs jours ouvrés.

Aucun remboursement ou renvoi de produit ne pourra être effectué avant la clôture officielle de l’enquête par le transporteur.

FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de retard ou d’impossibilité de livraison résultant d’un événement de force majeure, tel que défini par la législation française et la jurisprudence applicable.

SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : hello@with-bloom.com